Về chúng tôi

Tư vấn kỹ thuật và phân tích yêu cầu
Cung cấp tư vấn kỹ thuật miễn phí, bao gồm giải thích thông số về độ cứng silicon (Shore A00-A80), phạm vi chịu nhiệt độ (-60 độ C ~ 300 độ C), khả năng chống rách, v.v.
Đề xuất các vật liệu phù hợp dựa trên các tình huống ứng dụng của khách hàng, chẳng hạn như miếng đệm chân tay giả y tế và vòng đệm ô tô, đồng thời cung cấp dịch vụ thử nghiệm mẫu miễn phí.
Thiết kế giải pháp tùy chỉnh
Hỗ trợ phát triển silicone hiệu suất đặc biệt, chẳng hạn như silicone dẫn điện, silicone{0}}chống cháy, silicone cấp thực phẩm, v.v.
Cung cấp hỗ trợ lấy mẫu in 3D và thiết kế khuôn để đảm bảo sản phẩm phù hợp chính xác với nhu cầu của khách hàng.
Đề xuất tối ưu hóa chi phí
Dựa trên ngân sách của khách hàng, hãy đề xuất giải pháp vật liệu tiết kiệm chi phí- nhất để tránh thiết kế quá mức hoặc hiệu suất không đủ.

Theo dõi toàn bộ quá trình đơn hàng
Khách hàng có thể kiểm tra-tiến trình đặt hàng theo thời gian thực thông qua dịch vụ khách hàng chuyên dụng, bao gồm thu mua nguyên liệu thô, lập kế hoạch sản xuất, báo cáo kiểm tra chất lượng, v.v.
Hỗ trợ kiểm tra nhà máy video hoặc phản hồi ảnh nút sản xuất chính để đảm bảo tính minh bạch và khả năng kiểm soát.
Đảm bảo hậu cần và giao hàng
Hợp tác với các công ty logistics như SF Express, Deppon, FedEx, UPS, EMS, DHL, TNT, v.v. để cung cấp dịch vụ vận chuyển kiểm soát nhiệt độ (đối với các sản phẩm cấp y tế) và dịch vụ kho ngoại quan.
Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán như trả góp, thư tín dụng và thanh toán xuyên biên giới để giảm bớt áp lực tài chính cho khách hàng.
Đào tạo và tiếp nhận kỹ thuật
Cung cấp "Sổ tay hướng dẫn sử dụng và bảo trì sản phẩm silicon" và sắp xếp để các kỹ sư cung cấp hướng dẫn từ xa hoặc tại chỗ- về cách lắp đặt (chẳng hạn như kỹ thuật lắp ráp con dấu).
Báo cáo kiểm tra chất lượng (độ bền kéo, độ bền xé, v.v.) và chứng chỉ tuân thủ (FDA, RoHS) được gửi kèm khi giao hàng.

Đảm bảo chất lượng và bảo trì
Bảo hành 1 năm: Miễn phí thay thế hoặc sửa chữa các sản phẩm không bị hư hỏng do yếu tố con người (như nứt hoặc biến dạng vĩnh viễn).
Phản hồi trong 48 giờ: Cung cấp hỗ trợ sau bán hàng-nhanh chóng trên toàn quốc, ưu tiên các vấn đề khẩn cấp.
Dịch vụ thông minh
Chẩn đoán từ xa: Khách hàng có thể tải ảnh sự cố sản phẩm lên thông qua WeChat của doanh nghiệp và nhóm kỹ thuật có thể phân tích và cung cấp giải pháp trực tuyến.
Cảnh báo lão hóa: Để sử dụng lâu dài các sản phẩm silicon (chẳng hạn như vòng đệm công nghiệp), hãy tích cực đưa ra các đề xuất thay thế.
Chương trình chăm sóc khách hàng
Các chuyến thăm-theo dõi thường xuyên (các cuộc gọi điện thoại hàng quý+kiểm tra tại cơ sở-hàng năm), cung cấp dịch vụ kiểm tra hiệu suất miễn phí (chẳng hạn như kiểm tra lại độ cứng và đánh giá khả năng chịu dầu).
Khách hàng cũ được hưởng quyền dùng thử sản phẩm mới độc quyền, lời mời tham dự hội thảo kỹ thuật và các dịch vụ giá trị gia tăng khác.
Bảo vệ môi trường và phát triển bền vững
Cung cấp dịch vụ tái chế rác thải silicone nhằm giảm thiểu rác thải công nghiệp và hỗ trợ khách hàng đăng ký chứng nhận môi trường.

Tốc độ phản hồi
Tư vấn kỹ thuật đã phản hồi trong vòng 1 giờ,-vòng kết thúc bán hàng trong vòng 24 giờ, phản hồi trong vòng 4-48 giờ
Khả năng tùy biến
Hỗ trợ phát triển 20+vật liệu silicon đặc biệt (chẳng hạn như chất dẫn điện, chất chống cháy-, y tế, chân tay giả, cơ thể con người)
Phạm vi dịch vụ
Mạng lưới hậu cần toàn cầu + hỗ trợ kỹ thuật địa phương